1. قبول الشروط
دخولك إلى Khdmli.com أو إنشاء حساب أو نشر محتوى أو استعمال أي خاصية داخل المنصة يعني موافقتك على هذه الشروط بالقدر الذي يسمح به القانون.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عدم استعمال الخدمات التي تتطلب الموافقة عليها.
2. الحسابات ومعلومات المستخدم
- يجب تقديم معلومات صحيحة قدر الإمكان عند إنشاء الحساب أو تحديث الملف الشخصي.
- المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير.
- يمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة شخص أو حرفي أو نشاط آخر.
- يحق للمنصة مراجعة أو تقييد أو إيقاف الحسابات المخالفة للشروط أو التي يظهر فيها نشاط مشبوه.
3. الخدمات الموجودة داخل خدم لي
تركز منصة خدم لي على ربط الزبناء بالحرفيين ومقدمي الخدمات وتمكينهم من عرض وطلب الخدمات والتواصل داخل المنصة.
دليل الحرفيين
البحث عن الحرفيين حسب الحرفة،
المدينة والمنطقة.
طلبات الخدمة
نشر طلب بريكول أو خدمة ومشاهدته
من طرف الحرفيين المناسبين.
الدردشة والتواصل
التواصل داخل المنصة أو عبر الهاتف
وواتساب حسب نوع الحساب والإعدادات.
الخدمات والمتجر
عرض الخدمات والمنتجات والبيع
أو الكراء عندما تكون الخاصية متاحة.
التقييمات
تقييم التجارب المرتبطة بالحرفيين
والخدمات وفق نظام المنصة.
برنامج الإحالة
دعوة مستخدمين أو حرفيين عبر رابط
إحالة شخصي وفق شروط البرنامج.
4. طلبات الخدمة والمنشورات
- يجب أن يصف المنشور الخدمة المطلوبة بشكل واضح وغير مضلل.
- يمنع نشر محتوى مخالف للقانون أو محتوى احتيالي أو مسيء أو لا علاقة له بخدمات المنصة.
- المستخدم مسؤول عن الصور والوصف والموقع والمعلومات التي يضيفها إلى المنشور.
- يمكن للمنصة إغلاق أو حذف منشور مخالف أو مكرر أو غير مناسب.
5. التزامات الحرفيين ومقدمي الخدمات
- عرض تخصص حقيقي ومعلومات تواصل صحيحة وصور أعمال يملك الحرفي حق استعمالها.
- عدم ادعاء خبرات أو شهادات أو صفات غير صحيحة.
- الاتفاق بوضوح مع الزبون على الثمن والمدة وطبيعة الخدمة قبل التنفيذ.
- احترام القوانين والتنظيمات المهنية التي تنطبق على النشاط الذي يزاوله.
- التعامل باحترام مع الزبناء وعدم استعمال بياناتهم لأغراض غير مرتبطة بالخدمة.
6. التزامات الزبناء
- تقديم وصف واضح للخدمة المطلوبة والمعلومات اللازمة لإنجازها.
- الاتفاق مع الحرفي مباشرة على التكلفة والتفاصيل قبل بدء العمل.
- عدم نشر تقييمات كاذبة أو مسيئة أو استعمال التقييم للابتزاز.
- عدم طلب خدمات غير قانونية أو مخالفة لشروط المنصة.
7. الدردشة والهاتف وواتساب
توفر المنصة وسائل للتواصل بين المستخدمين، وقد تختلف الوسائل المتاحة حسب نوع الحساب وحالة الاشتراك وإعدادات الخصوصية.
عند الانتقال إلى واتساب أو الاتصال الهاتفي،
يصبح التواصل خارج نظام خدم لي، ولا تتحكم
المنصة في محتوى الاتصال أو الاتفاق الذي
يتم بين الطرفين خارج الموقع.
8. المتجر والبيع والكراء
عندما تكون خاصية المتجر أو البيع أو الكراء متاحة للحساب، يكون صاحب العرض مسؤولاً عن صحة المعلومات والصور والسعر وحالة المنتج أو الخدمة.
- يمنع عرض منتجات أو خدمات غير قانونية أو ممنوعة.
- الاتفاق النهائي والدفع والتسليم يتمان بين الأطراف ما لم تعلن المنصة عن نظام دفع أو تسليم تديره مباشرة.
9. الاشتراك السنوي
قد توفر خدم لي حساباً عادياً وخدمات أو مزايا إضافية مرتبطة باشتراك سنوي مدفوع.
- ثمن الاشتراك السنوي المعروض حالياً داخل صفحة الاشتراك هو المرجع عند إرسال الطلب.
- لا يصبح الاشتراك مفعلاً إلا بعد مراجعة الأداء والموافقة عليه من طرف الإدارة.
- مدة الاشتراك تبدأ وفق تاريخ التفعيل المسجل في النظام.
الصفحة الخاصة بالاشتراك هي المرجع للتفاصيل
الحالية للثمن، المدة والمزايا المتوفرة.
10. عمولة المنصة
إذا كان نوع الحساب أو الخدمة خاضعاً لنظام عمولة Khdmli، فإن النسبة والشروط المعروضة داخل حساب المستخدم أو صفحة الاشتراك هي المرجع.
بحسب النظام المعروض داخل المنصة حالياً، يمكن تطبيق عمولة قدرها 1% على البيع أو الخدمة أو الكراء الذي تم عن طريق منصة خدم لي بعد نجاح العملية.
لا تستحق العمولة لمجرد مشاهدة الإعلان أو
التواصل، وإنما وفق شروط العملية الناجحة
المعروضة في نظام العمولة داخل الحساب.
11. برنامج الإحالة
يمكن للمنصة توفير برنامج إحالة يمنح المستخدم مكافأة عند تحقق الشروط المعلنة داخل صفحة الإحالة.
- يجب أن يتم التسجيل عبر رابط الإحالة الخاص بالمستخدم حتى يتم ربط العملية به.
- قيمة المكافأة وشروط استحقاقها والسحب تخضع لما هو معروض في صفحة برنامج الإحالة.
- يمكن رفض الإحالات الوهمية أو المكررة أو الناتجة عن إساءة استعمال النظام.
12. التقييمات والمراجعات
يجب أن يعكس التقييم تجربة حقيقية وأن يكون محترماً وغير مضلل.
- يمنع شراء أو بيع أو اختلاق تقييمات وهمية.
- يحق للمنصة حذف تقييمات مخالفة أو مسيئة أو غير مرتبطة بتجربة حقيقية عند توفر مؤشرات كافية.
13. الإعلانات والترويج
يمكن توفير إعلانات أو ترويج مدفوع لبعض المحتويات. صاحب الإعلان مسؤول عن دقة المعلومات والصور والروابط التي يقدمها.
تحتفظ خدم لي بحق رفض أو إيقاف إعلان مخالف للقانون أو لسياسة المنصة أو يحتوي معلومات مضللة.
14. حدود مسؤولية خدم لي
خدم لي توفر أدوات البحث والعرض والتواصل، ولا تقوم بنفسها بتنفيذ أعمال السباكة أو الكهرباء أو النجارة أو باقي الخدمات المنشورة من طرف المستخدمين.
- لا تضمن المنصة جودة أو نتيجة الخدمة التي ينفذها حرفي مستقل.
- لا تتحمل المنصة الخلافات حول الثمن أو التأخير أو طريقة التنفيذ بين الطرفين، إلا في حدود ما يفرضه القانون.
- المستخدم مسؤول عن التحقق من ملاءمة الحرفي أو العرض قبل الاتفاق النهائي.
15. الملكية الفكرية
اسم Khdmli.com، هوية خدم لي، تصميم المنصة والبرمجيات والمحتوى الذي تنتجه الإدارة لا يجوز نسخه أو استغلاله تجارياً بدون إذن، مع احترام الحقوق التي يملكها المستخدمون في المحتوى الذي يرفعونه بأنفسهم.
16. الخصوصية والبيانات
معالجة البيانات الشخصية داخل Khdmli تخضع لسياسة الخصوصية المنشورة في الصفحة الخاصة بها.
قراءة سياسة الخصوصية17. تحديث الشروط
يمكن تحديث هذه الشروط عند تغيير خدمات المنصة أو إضافة خصائص جديدة أو تعديل نظام الاشتراك أو العمولة أو الإحالات.
سيتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
18. التواصل والشكايات
لأي استفسار حول الشروط أو للتبليغ عن محتوى أو حساب مخالف، يمكنك التواصل مع خدم لي.
Khdmli.com — خدم لي
واتساب: +212 640 257 392