1. مقدمة
نحن في KHdmli نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية أثناء استخدامك للمنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على كيفية جمع ومعالجة واستعمال البيانات وفقاً لما هو وارد في هذه السياسة.
2. الخدمات المشمولة بهذه السياسة
تشمل هذه السياسة جميع الخدمات والأقسام المتوفرة داخل المنصة، ومن بينها:
الحرفيون والصنايعية
مثل النجارة، السباكة، الكهرباء، الحدادة، الصباغة، التبليط والإصلاحات المنزلية.
خدمات التوصيل
طلبات التوصيل المحلي وخدمات رجال التوصيل والتنسيق بين الزبون ومقدم الخدمة.
الخدمات المستعجلة
الخدمات السريعة أو الفورية المرتبطة بالحرفيين أو التدخلات العاجلة.
وكالات الأسفار
الخدمات والعروض المتعلقة بالسفر، الحجز، النقل والوكالات السياحية.
وكالات السيارات
العروض والخدمات المتعلقة بالسيارات أو الكراء أو الوساطة المرتبطة بها.
الإعلانات والإشهارات
المحتوى الإعلاني، الترويج التجاري والإعلانات المدفوعة أو المجانية داخل المنصة.
الشقق المفروشة والعقارات
العروض المرتبطة بالسكن، الكراء، الإقامة المؤقتة أو الخدمات العقارية.
الوثائق الإدارية
الخدمات المرتبطة بالمواكبة أو المساعدة في الإجراءات والوثائق الإدارية.
الباحثون عن الشغل
طلب العمل، عرض الكفاءات، الفرص المهنية والإعلانات المتعلقة بالتوظيف.
المتاجر والخدمات المصغرة
المنتجات والخدمات التجارية أو الرقمية أو المصغرة المعروضة داخل المنصة.
3. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تزودنا بها مباشرة أو التي تنتج عن استخدامك للمنصة، بحسب نوع الخدمة التي تستعملها.
- الاسم الكامل أو الاسم التجاري.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات التواصل.
- المدينة، العنوان المهني أو موقع تقديم الخدمة عند الحاجة.
- تفاصيل الخدمات أو المنتجات أو الإعلانات أو العروض التي تقوم بنشرها.
- بيانات الحساب، الرسائل، الطلبات، والاستفسارات داخل المنصة.
- معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعناوين IP وسجلات الاستخدام عند الضرورة التقنية والأمنية.
4. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تسهيل إنشاء الحسابات وإدارة الملفات الشخصية والخدمات المنشورة داخل المنصة.
- تمكين المستخدمين من التواصل بخصوص الطلبات، الخدمات، الإعلانات أو الفرص المهنية.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير أقسام وخدمات المنصة.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات والتحديثات المرتبطة بالحساب أو بالخدمات أو بسياسات المنصة.
- اكتشاف الأنشطة المشبوهة أو المخالفة وتعزيز الحماية والأمان داخل المنصة.
معلومة مهمة
نوع البيانات المستعملة قد يختلف حسب القسم الذي تستعمله داخل KHdmli، لكن الهدف الأساسي دائماً هو تشغيل الخدمة وتحسينها بشكل آمن وفعال.
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات الضرورية التالية:
- عندما يكون ذلك ضرورياً لتسهيل الخدمة أو التواصل بين الأطراف داخل المنصة.
- عندما يفرض القانون ذلك أو عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة.
- عند الحاجة التقنية أو الأمنية لحماية المنصة أو المستخدمين من الاحتيال أو سوء الاستخدام.
6. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف أو التسريب، مع العلم أن أي نظام رقمي لا يمكن ضمانه بنسبة 100% بشكل مطلق.
- تأمين الوصول إلى الأنظمة والبيانات الداخلية.
- مراقبة الاستخدام غير الطبيعي أو المحاولات المشبوهة.
- تقليل الوصول إلى البيانات حسب الحاجة التشغيلية.
7. حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا بخصوص بياناتك الشخصية من أجل:
- الاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابك أو بخدماتك المنشورة.
- طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب حذف أو تعديل بعض البيانات حسب ما تسمح به المتطلبات القانونية والتقنية.
8. تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ إدارة KHdmli بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. وسيتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
9. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية أو طريقة استخدامها داخل المنصة، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: +212 640 257 392
ملاحظة مهمة
باستخدامك لمنصة KHdmli لأي خدمة من خدماتها، فإنك توافق على البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه.